Pesquisa com IA
Como fazer a sua empresa aparecer no ChatGPT, no Gemini e na pesquisa com IA
Cada vez mais clientes perguntam a um assistente de IA em vez de pesquisar no Google. Veja o que faz uma empresa ser recomendada pelo ChatGPT, Gemini, Perplexity e AI Mode, e o que pode fazer no seu site já esta semana.
Em resumo
- Os assistentes de IA recomendam empresas que conseguem encontrar, perceber e confirmar na web.
- O essencial: um site rápido com respostas diretas (o que faz, onde, para quem, quanto custa), dados estruturados, perguntas frequentes e um perfil do Google completo.
- Confirme que o site não bloqueia os robôs de pesquisa dos assistentes (OAI-SearchBot, PerplexityBot, Googlebot e outros).
- Menções noutros sites, avaliações e informação coerente em todo o lado contam tanto como o próprio site.
O que mudou na forma como os clientes procuram
Até há pouco tempo, quem procurava um canalizador, um restaurante ou uma clínica escrevia umas palavras no Google e abria três ou quatro sites. Hoje, uma parte crescente faz a pergunta completa a um assistente: «qual é um bom restaurante de peixe em Lagos para um jantar de grupo?» ou «quanto custa um site para uma loja em Portugal?». O próprio Google mostra respostas geradas por IA no topo dos resultados e tem um modo de pesquisa inteiramente conversacional, o AI Mode.
A resposta já não é uma lista de dez ligações: são duas ou três empresas recomendadas, com uma frase sobre cada. Estar nessa frase vale mais do que estar na segunda página.
Como é que um assistente de IA escolhe quem recomendar
Nenhum fornecedor publica a fórmula completa, mas o processo é conhecido nas linhas gerais. O assistente pesquisa na web (com o seu próprio robô ou com um motor de pesquisa), lê as páginas que encontra e escreve uma resposta com base no que conseguiu confirmar. Por isso, uma empresa tem mais hipóteses quando:
- o site responde de forma explícita às perguntas que os clientes fazem;
- a informação é fácil de ler por uma máquina: texto real na página, não escondido em imagens ou carregado só por JavaScript;
- a mesma informação aparece coerente noutros sítios: perfil do Google, diretórios, notícias, avaliações;
- o site é rápido e acessível aos robôs.
A Google diz o mesmo na sua documentação para programadores: as funcionalidades de IA da pesquisa assentam nas mesmas boas práticas de SEO, sem nenhuma marcação especial obrigatória.
O que fazer no seu site, passo a passo
- Diga o óbvio por escrito. Na página principal: o que faz, em que zona, para quem e como contactar. Parece evidente, mas muitos sites só têm slogans.
- Responda às perguntas reais. Preços ou intervalos de preço, prazos, zonas servidas, horários, formas de pagamento. Uma secção de perguntas frequentes é ideal, porque tem o formato que os assistentes citam.
- Acrescente dados estruturados. Marcação schema.org para a empresa (LocalBusiness ou Organization), serviços, perguntas frequentes e artigos. É a forma de dizer à máquina, sem ambiguidade, o que cada página é.
- Publique um ficheiro llms.txt na raiz do site, com um resumo da empresa e ligações para as páginas principais. Não é uma norma oficial, mas custa pouco e dá contexto.
- Não bloqueie os robôs. Confirme no ficheiro robots.txt e na configuração do alojamento ou da firewall que o Googlebot, o Bingbot, o OAI-SearchBot (pesquisa do ChatGPT), o PerplexityBot e semelhantes conseguem entrar. Alguns serviços de proteção bloqueiam-nos por defeito.
- Garanta que o texto está no HTML. Sites feitos só com JavaScript, ou com o texto dentro de imagens, podem aparecer vazios a alguns robôs.
- Escreva conteúdo útil e datado. Artigos que respondem a perguntas concretas da sua área, com fontes, são citados com mais facilidade.
Fora do site: o que também conta
- Perfil da Empresa no Google completo e atualizado, com categorias, horário, fotografias e respostas às avaliações. Explicamos como neste guia.
- Nome, morada e telefone iguais em todo o lado: site, Google, Facebook, diretórios, faturas.
- Avaliações recentes e respostas educadas, também às negativas.
- Menções noutros sites: imprensa local, associações do setor, parceiros, fornecedores.
Como saber se está a funcionar
Faça as perguntas que os seus clientes fariam, no ChatGPT, no Gemini, no Perplexity e no AI Mode do Google, e anote se a sua empresa aparece e com que descrição. Repita todos os meses. No Google Analytics, as visitas vindas de chatgpt.com, perplexity.ai e semelhantes aparecem como tráfego de referência. E pergunte a quem liga: «como nos encontrou?».
Como a Nexo Solutions trabalha isto
Os sites que construímos saem com texto real no HTML, dados estruturados, perguntas frequentes, llms.txt e medição de contactos desde o primeiro dia. Este blog é um exemplo: cada artigo tem respostas diretas, fontes e marcação para motores de pesquisa e assistentes de IA. Se quiser saber como está o seu site hoje, fale connosco e mostramos-lhe o que mudaríamos, com uma demonstração gratuita.
Perguntas frequentes
Como faço a minha empresa aparecer no ChatGPT?
O ChatGPT e outros assistentes recomendam empresas que conseguem encontrar e perceber na web. Ajuda ter um site rápido e claro, que diga o que faz, onde e para quem, com dados estruturados, perguntas frequentes, um perfil do Google completo e menções noutros sites. É também preciso não bloquear os robôs de pesquisa destes assistentes.
O que é GEO?
GEO (Generative Engine Optimization) é o trabalho de preparar um site e a presença online de uma empresa para ser citada pelos motores de resposta com IA, como o ChatGPT, o Gemini, o Perplexity e o AI Mode do Google. Assenta nas mesmas bases do SEO, com mais peso em respostas diretas e informação verificável.
O que é o ficheiro llms.txt?
É um ficheiro de texto na raiz do site que resume, em linguagem simples e com ligações, o que a empresa faz e quais as páginas importantes. Não é uma norma oficial, mas é uma forma barata de dar contexto aos assistentes de IA.
Preciso de um site novo para aparecer nas respostas da IA?
Nem sempre. Muitas vezes basta reescrever as páginas principais com respostas claras, acrescentar dados estruturados, completar o perfil do Google e garantir que o site é rápido. Se o site for antigo ou lento, um site novo pode sair mais barato do que remendar.